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“No falta tecnología, falta cultura tecnológica y presupuesto que la acompañe”

  • Juan Luis Cruz, Responsable de Seguridad del Servicio de Informática del Hospital Universitario Puerta de Hierro.

Escrito por Redacción Byte TI el 4 enero, 2018 en Un CIO en 20 líneas
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Fecha de nacimiento: 17 de Abril de 1978
Estado Civil: Casado.
Hijos: 2
Deportes que practica: Practico poco, pero algo hago de fitness, yoga y bicicleta. Ex jugador de rugby universitario (2ª línea).
Hobbies: Lectura, música, cine, videojuegos, y jugar con mis hijos siempre que puedo.
Estudios: Ingeniero de Telecomunicación (UPM), Experto en Gestión y Dirección de Sistemas y Tecnologías de la Información en Organizaciones Sanitarias (UEM), Programa de Alta Dirección en Instituciones Sanitarias (IESE) entre otros.
Cargo: Responsable de Seguridad. Servicio de Informática
Empresa: Hospital Universitario Puerta de Hierro. 
Personas a su cargo: Ahora ninguna. Antes, muchas menos de las necesarias.
Antigüedad en la empresa: casi 8 años.
Trabajos anteriores: Consultoría TI en everis, Gerente de Sanidad y Sector Público.

 

¿A qué se dedica la parte principal del presupuesto de TI de la empresa?

Hace mucho que no oigo la palabra presupuesto. Pero en general, al mantenimiento.

¿En qué área se está invirtiendo más este año?

Ya no me corresponde decirlo, pero por lo que veo en equipamiento de puesto de usuario.

¿Qué proyecto es del que está más satisfecho?

De todos aquellos que tienen un impacto directo en el paciente, mejorando su seguridad y la calidad de la asistencia que recibe. Un ejemplo: en el ámbito de la transfusión sanguínea, la administración segura e inequívoca de productos hemoderivados.

Si le pusieran todos los beneficios de la empresa a cargo del departamento de TI, ¿qué le gustaría implementar?

Una plataforma para la gobernanza de los datos y su análisis posterior con fines de mejora asistencial e investigación. El análisis masivo y en tiempo real de los datos clínicos cambiará la práctica de la medicina.

¿La seguridad es un problema?

Sí, lo es. Cada vez hay más conciencia del valor de los datos sanitarios (también por parte de los delincuentes), mayor informatización y mayor complejidad de ésta, y no veo mayor presupuesto ni más plantilla dedicada a estas funciones en los hospitales.

Cuando habla de proyectos o necesidades tecnológicas al resto de directivos, ¿le entienden? ¿Qué es lo que más cuesta explicarles?

Te entienden si hablas en su lenguaje (del negocio), en mi caso, si hablas del paciente, de los profesionales y sus necesidades, de indicadores de gestión, etc. Lo que más cuesta es que entiendan la complejidad subyacente de la tecnología, y su coste. Estar rodeados de ella cada día a un coste tan bajo nos hace banalizarla en el entorno profesional.

¿Se puede trabajar desde casa?

Dependiendo del puesto de trabajo, sí. Al menos en un porcentaje. Y además para muchas tareas, es más productivo.

¿Qué modelo de smartphone utiliza? ¿Lo tiene asegurado?

Motorola G5 Plus. Hay teléfonos mejores, pero me gusta pagar lo justo para tener la mejor calidad / precio. No lo tengo asegurado.

¿Tablet, portátil o móvil?

¿Pegamento, martillo o taladradora? Cada herramienta sirve mejor para una tarea.

Bajo ningún concepto en su móvil puede faltar…

Una app de retoque fotográfico y otra de astronomía.

¿Cuál es la herramienta que realmente le cambió la vida?

Mi vida la han cambiado las personas, no las herramientas.

A la empresa española, tecnológicamente, le falta…

No falta tecnología, falta cultura tecnológica y presupuesto que la acompañe.

¿Harto de solucionar los problemas tecnológicos de la familia y amigos? ¿Qué le suelen pedir?

Harto no, cada uno ayuda con lo que sabe hacer. Pero ya me piden menos, uno se desactualiza rápidamente.

¿Tiene cuenta en redes sociales? ¿En cuáles?

Linkedin, Twitter (@jotaelecruz), Facebook, Instagram. Cada una para una cosa distinta.

¿Cree que las empresas deben tener perfil en redes sociales?:

Claro, como cualquier otra persona o entidad que se relacione hoy en día con el resto de la sociedad.

¿Qué es eso de la transformación digital? ¿Slogan o necesidad?

Como dicen los americanos, hay mucho hype sobre el asunto. Pero es una necesidad de los que quieran sobrevivir en un futuro digital. Estamos ante la mayor “revolución industrial” de nuestra historia hasta la fecha, no hay que subestimarla.

¿Lo del I+D+i, es una leyenda urbana?

No, no lo es. Su adecuada financiación sí que lo es.

¿En la nube u on-premise?

¿Vuelvo al ejemplo de la taladradora? Según para qué, pero es evidente que vamos a un reparto porcentual muy superior para la nube.

¿Qué fue de BYOD? ¿En qué falló?

No creo que el BYOD esté muerto, seguiremos hablando de ello. Pero existen aspectos de seguridad y de sostenibilidad que no están resueltos.

¿Hay mucho talento en su empresa?

Es una empresa basada en el talento, aunque muchos se empeñen en no verlo.

¿Qué novedad tecnológica pediría para el mundo sanitario?

La inteligencia artificial para apoyar a los profesionales sanitarios en tareas de menor valor añadido y mayor carga de trabajo.

¿Cómo ve la evolución del presupuesto en tecnología para la sanidad?

Sencillamente no la veo. Según el Índice SEIS 2016, estamos en el 1,22% de gasto TI respecto del presupuesto global sanitario. Por tanto seguimos estando muy lejos de otros sectores productivos.

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