cerrar-sesion editar-perfil marker video calendario monitor periodico fax rss twitter facebook google-plus linkedin alarma circulo-derecha abajo derecha izquierda mover-vertical candado usuario email lupa exito mapa email2 telefono etiqueta

La transformación digital de las pymes, un escenario de necesidad

  • Por Francesc Núñez ERP, Product Manager Wolters Kluwer Tax & Accounting en España

Escrito por Redacción Byte TI el 22 julio, 2019 en Recomendamos
no hay comentarios Haz tu comentario
Imagen de logotipo de facebook Imagen de logotipo de Twitter Imagen de Logotipo de Google+ Imagen de logotipo de Linkedin

La actividad económica en España está impulsada básicamente por pymes y autónomos, que suponen prácticamente el 99 % del tejido empresarial y representan más del 67 % del empleo. Pese a la relevancia de estos datos, el crecimiento del negocio de estas pymes sigue siendo lento y su expansión internacional más bien escasa, según reflejan, entre otros estudios, las estadísticas de Red.es, la entidad pública del Ministerio de Economía y Empresa que impulsa la transformación digital de las empresas.

Las iniciativas gubernamentales para potenciar el crecimiento de las pymes se basan en su evangelización respecto a la necesidad de mejorar su productividad, eficiencia de procesos y competitividad, para adaptarse al nuevo entorno económico global.

Sin duda, la transformación digital de las pymes y autónomos mediante la adopción de tecnologías de la información y comunicación es vital en este proceso. El papel que desempeñan los sistemas de gestión empresarial, como ERP, CRM, aplicaciones de movilidad, de gestión de procesos, etc., ganará protagonismo en un futuro inmediato. Parece obvio en el contexto actual: la adaptación ágil al entorno, cada vez más cambiante y con una aceleración cada vez mayor, es básica para el crecimiento de los negocios.

Las diferentes soluciones de gestión empresarial deben cubrir la necesidad de simplificar procesos en las empresas, huyendo de sistemas complicados de control que impiden cambios ágiles y adaptaciones rápidas y proveyendo, por el contrario, sistemas simples e intuitivos que facilitan el día a día de las empresas con el objetivo de mejorar su eficiencia y competitividad. En este sentido, la filosofía del “menos es más” encaja a la perfección.

La transformación digital de las pymes y autónomos mediante la adopción de tecnologías de la información y comunicación es vital

El análisis de datos es otro de los puntales de las soluciones de gestión empresarial, que ayuda a la toma de decisiones de forma más ágil y eficiente, aportando también rapidez y flexibilidad para adaptarse a cambios exógenos. En este campo, la inteligencia artificial y la inteligencia cognitiva son claves para interpretar Big Data. El objetivo es ser capaces de prever las acciones de clientes, agentes externos, etc., para reaccionar lo antes posible.

Por otra parte, el protagonismo del cliente es vital en el nuevo paradigma. El cliente se debe situar en el centro de todas nuestras acciones, retos, proyectos y ciclo de vida de nuestras soluciones y servicios. La integración de toda la cadena de valor centrada en el cliente es clave; de ahí que CRM, ERP, servicios de posventa, etc., deban estar perfectamente interconectados.

Gracias a la tecnología actual, las soluciones basadas en el cloud computing nos facilitan estas tareas, como ser capaces de acceder al dato en tiempo real, desde cualquier ubicación o dispositivo, ofrecer al cliente elementos en movilidad, proporcionarle respuestas inmediatas a sus peticiones o preocupaciones, etc.

Esta aproximación implica aportar soluciones en función de las necesidades del cliente en lugar de ofrecer tecnología por el simple hecho de ofrecer tecnología. El término transformación digital, se convierte, por lo tanto, en la herramienta para cubrir las necesidades de nuestros clientes, aportando valor a su negocio con soluciones de futuro que lleven la adaptación continua en su ADN.

Compártelo

Noticias relacionadas

Escrito por Redacción Byte TI el 10 julio, 2019 en Actualidad TI

FORBES reconoce a ZUCCHETTI como líder en Transformación Digital

Escrito por Manuel Navarro el 8 julio, 2019 en Desayunos Tecnológicos

La evolución del mundo CRM y ERP

Escrito por Redacción Byte TI el 3 julio, 2019 en Actualidad TI

6 usos para una implementación del CRM con éxito

Escrito por Redacción Byte TI el 25 junio, 2019 en Actualidad TI

AWS anuncia AWS Security Hub y AWS Control Tower

Comentarios

No hay comentarios.

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos necesarios están marcados *

Debes haber iniciado sesión para comentar una noticia.